Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12 novembre 2024

Grow Financial Ltd. (« Grow Financial », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez nos services financiers et nos applications mobiles/web.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. À propos de Grow Financial Ltd.

Nous sommes une société canadienne de services financiers offrant des solutions de prêt et de crédit aux petites et moyennes entreprises (PME) partout au Canada. Nos services comprennent l'évaluation de l'admissibilité au financement, la gestion de comptes et la fourniture d'outils numériques pour aider les clients à gérer le financement de leur entreprise.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements suivantes pour fournir nos services :

a) Renseignements d'identification personnelle

• Nom, nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
• Date de naissance et pièce d'identité délivrée par le gouvernement (si nécessaire pour la vérification ou la conformité réglementaire)

b) Renseignements financiers et commerciaux

• États financiers de l'entreprise, déclarations de revenus, paie et renseignements bancaires
• Revenus, dépenses, actifs et passifs
• Historique de crédit et renseignements des bureaux de crédit

c) Renseignements techniques et d'utilisation

• Identifiants de l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Identifiants de connexion et jetons d'authentification
• Données d'utilisation relatives à l'application et au site web de Grow Financial

d) Renseignements facultatifs

• Commentaires, sondages ou participation à des promotions
• Préférences marketing et historique des communications

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

• Admissibilité et qualification: Pour évaluer la solvabilité, déterminer les décisions de prêt et fournir des solutions de financement.
• Prestation de services: Pour créer et gérer des comptes, traiter les paiements et fournir un soutien à la clientèle.
• Conformité réglementaire: Pour respecter les obligations en vertu des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent (LBA), le financement des activités terroristes, la déclaration fiscale et autres lois applicables.
• Prévention de la fraude et sécurité: Pour vérifier les identités, détecter les activités frauduleuses et protéger nos systèmes.
• Opérations commerciales: Pour l'audit, l'analyse de données, la recherche et le développement de produits.
• Marketing et communications (facultatif): Pour envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour et du contenu éducatif, si vous y consentez.

Nous n'utiliserons pas vos renseignements à d'autres fins que celles identifiées sans votre consentement.

4. Consentement

En fournissant des renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation telles qu'énoncées dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à vous fournir des services.

5. Comment nous partageons les renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons divulguer vos renseignements à :

• Prestataires de services et partenaires: Fournisseurs tiers qui nous aident pour les vérifications de crédit, le traitement des paiements, l'hébergement d'applications, le stockage de données et l'analyse.
• Agences de crédit et institutions financières: Pour évaluer les décisions de prêt et gérer les rapports de crédit.
• Organismes de réglementation et autorités: Lorsque requis par la loi, la réglementation ou une ordonnance du tribunal.
• Transactions commerciales: Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sous réserve de garanties de confidentialité.

Tous les tiers doivent se conformer à de strictes obligations de protection des données.

6. Stockage et sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les mesures comprennent :

• Stockage et transmission de données cryptés (TLS/SSL, AES-256)
• Authentification multifacteur et contrôles d'accès
• Audits et surveillance réguliers des systèmes
• Limitation de l'accès aux employés selon le principe du besoin d'en connaître

Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire aux fins identifiées et conformément aux exigences légales et réglementaires.

7. Emplacement des données

Vos renseignements peuvent être stockés sur des serveurs situés au Canada et, lorsque des fournisseurs de services sont engagés, à l'extérieur du Canada. Dans de tels cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont traités.

8. Vos droits

En tant que résident canadien, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels détenus par Grow Financial
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) si vous estimez que vos droits sont violés

Les demandes peuvent être faites en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Témoins et technologies de suivi

Notre site Web et notre application peuvent utiliser des témoins (cookies), des fichiers journaux et des technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Mémoriser les préférences et les paramètres
• Surveiller les performances du service
• Fournir de la publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du service.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance de tels renseignements, nous les supprimerons rapidement.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec la date d'entrée en vigueur révisée. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou par l'application.

12. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée :